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Kommentar:

Die neue Qualitätsoffensive des AWO-Bundesverbandes orientiert sich ganz ausdrücklich an

den verfahrenssystematischen Kriterien des ISO 9000-Normenwerks. Akzeptiert wird ein

inzwischen stattgefundener Systemwechsel in der sozialen Arbeit. Marktorientierung,

Wettbewerb und die Gleichstellung gewerblicher Leistungserbringer, Initiierung eines

Preiswettbewerbs gelten als die neuen Ausgangsbedingungen für die Ausgestaltung sozialer

Dienstleistungen. Als Aufgabe stellt sich, diese neuen Anforderungen awo-spezifisch

umzusetzen und innerverbandlich zu verbreitern.

Als operative Einrichtung zur Konkretisierung und Umsetzung dieser Qualitätskriterien wird

die AWO-eigene Gesellschaft für Organisationsentwicklung und Sozialplanung (gos) tätig.

Diese hat inzwischen drei verschiedene Module entwickelt, die den AWO-Einrichtungen und

Gliederungen angeboten werden. Modul 1: Organisationsuntersuchungen

(Schwachstellenanalyse), Modul 2: Vor-Ort-Trainings, Modul 3: Supervision.

Interessant dürfte sein, wie diese Qualitätsinitiative des Bundesverbandes von den

Mitgliedseinrichtungen und AWO-Gliederungen wahrgenommen und aufgegriffen wird.

Ebenso, ob die eindeutige Fixierung an dem ISO-Normenwerk auf fachlichen Widerspruch

stößt und zu entsprechend alternativ-modifizierten Konzepten führt.

Standort:

FSP WV / SW Archiv R. 1.62

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